Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 36ae888

1 Định nghĩa và Phạm vi Áp dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "36ae888", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến vận hành tại tên miền 36ae888.bet cùng các tên miền liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 36ae888.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống 36ae888 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": tổng giá trị tiền mặt hợp lệ trong tài khoản 36ae888 của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ trò chơi, tính năng cá cược, nền tảng Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Liêng, Game trực tiếp và các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi 36ae888.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 36ae888 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi việc truy cập dịch vụ của chúng tôi là hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 36ae888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi người dùng cư trú.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị 36ae888 cấm tham gia trước đây.
• Không đăng ký dưới danh nghĩa đại diện hoặc uỷ quyền cho người khác.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên 36ae888.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 36ae888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản 36ae888, người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.

• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Số điện thoại đăng ký phải là số điện thoại thực đang sử dụng và thuộc quyền sở hữu của người dùng.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai kể cả nhân viên 36ae888.
• Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải liên hệ bộ phận hỗ trợ 36ae888 ngay lập tức.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

36ae888 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được thông báo trên nền tảng.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài phút. Trong một số trường hợp, có thể mất đến 30 phút tùy nhà mạng và ngân hàng.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút trong giờ hành chính; có thể lâu hơn trong trường hợp xác minh bổ sung.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền lần đầu tiên, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• 36ae888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra ngoài.

5 Quy Định về Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả các quyết định cá cược trên nền tảng 36ae888 là quyết định cuối cùng và không thể thu hồi sau khi đã xác nhận. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi đó.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại 36ae888 được xác định bởi hệ thống công bằng — hoặc dealer người thật (đối với Casino trực tiếp) hoặc bộ sinh số ngẫu nhiên đã được kiểm định (đối với Nổ Hũ và các slot game).
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, 36ae888 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả của ván cược bị ảnh hưởng. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết dựa trên log hệ thống.
• Nếu một trò chơi hoặc sự kiện cá cược bị gián đoạn vì lý do kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 36ae888, kết quả sẽ được xử lý theo chính sách cụ thể của từng loại trò chơi.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ hệ thống đặt cược tự động, robot, script hoặc phần mềm hỗ trợ nào để cá cược trên 36ae888.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

36ae888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, cashback và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với điều kiện riêng và được công bố rõ ràng trên nền tảng.

• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng đúng mục đích và hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi chuyển sang số dư thực có thể rút.
• 36ae888 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Trong trường hợp phát hiện lỗi hoặc sai sót trong điều kiện khuyến mãi được công bố, 36ae888 có quyền điều chỉnh và thông báo đến người dùng.
• Điều kiện vòng cược áp dụng cho từng khuyến mãi có thể khác nhau. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng ưu đãi trước khi kích hoạt.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng 36ae888 nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký và duy trì nhiều hơn một tài khoản 36ae888 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc hệ thống của 36ae888.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 36ae888 nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng tài khoản 36ae888 để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi phần mềm (bug exploitation) hoặc lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác thuê tài khoản 36ae888.
• Thực hiện hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 36ae888.
• Sử dụng thẻ tín dụng/ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của người dùng để nạp tiền.

8 Khoá và Đóng Tài Khoản

36ae888 có quyền tạm thời khoá hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

• Khi tài khoản bị khoá do nghi ngờ vi phạm, 36ae888 sẽ thông báo cho người dùng và tiến hành điều tra trong thời gian hợp lý.
• Nếu kết quả điều tra xác nhận vi phạm, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
• Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản 36ae888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• Tài khoản bị đóng do yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) sẽ không được mở lại trong thời hạn tự loại trừ đã đăng ký.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật hiện hành, 36ae888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro mà người dùng chấp nhận khi tham gia dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, sự cố Internet, tấn công mạng hoặc thiên tai.
• Tổn thất gián tiếp, bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu hoặc thiệt hại kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hay không sử dụng được dịch vụ 36ae888.
• Hành vi của bên thứ ba, baogồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc các đối tác dịch vụ khác.

36ae888 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99,9% nhưng không thể cam kết tuyệt đối trong mọi tình huống.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

36ae888 cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp một số công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không cho phép đăng ký lại trong tương lai.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ hiển thị thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề kiểm soát cá cược, hãy liên hệ đội ngũ CSKH của 36ae888 qua email [email protected] hoặc Live chat 24/7 để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ hỗ trợ. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

36ae888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 36ae888 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được hiểu là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải và cập nhật tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ tại đầu tài liệu.

12 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 36ae888, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết tranh chấp, người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ 36ae888 qua email [email protected] hoặc kênh Live chat với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. 36ae888 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên có thể đưa ra cơ quan có thẩm quyền để phân xử theo quy định pháp luật hiện hành.